Cele
mai utilizate joburi de catre telelucratorii cu contract permanent sunt cele cu
functii de cunoastere, vanzatori si marketing. Categoria de „functie de
cunoastere” sau „lucrator in domeniul informatiei” include servicii
decitire, scriere si cercetare (a cartilor, bazelor de date, prin telefon), ca
si functiile analitice, in timp ce prin functia de vanzare se intelege se
intelege activitatea efectuata cu ajutorul telefonului, planificarea si
pastrarea inregistrarilor. Foarte multe activitati de telemarketing sunt
efectuate din asa-numitele „boiler rooms” si nu de acasa, atat pentru a
folosi mai intensiv facilitatea de „voce prin Internet” cat si pentru a
maximiza motivatia.
Joburile
cele mai utilizate de catre telelucratori:
TL
presupune ca lucrătorul să posede o serie de caracteristici
fundamentale, cum ar fi:
Increderea în
propria activitate şi în el însuşi
Stabilitatea în ceea
ce priveşte modul de viaţă şi de muncă;
Auto-motivaţia;
Auto-disciplina;
Flexibilitatea şi
abilitatea de a inova şi de a fi creativ.
Aceste
distincţii şi caracteristici evidenţiază ideea că TL
reprezintă atât o problemă tehnică, cât şi,în special, o
problemă socială, cu impact direct asupra vieţii şi activităţii
oamenilor implicaţi.
