Inscriere in ARTT

Member and
regional partner of

RoDI IST Network

5.4.    Marketing

1. Strategii de marketing specifice
2. Conceptul de “scam” pe Internet

Cum va puteti promova, face reclama si vinde serviciile dvs. pe Internet?

Pentru aceasta, trebuie sa efectuati o analiza corecta a urmatoarelor aspecte:

• Care este „produsul” dvs. pe care doriti sa il vindeti

• Ganditi-va la aptitudinile dvs. ca la un produs

• O strategie de cost zero

• Prezenta web ca parte a propriei strategii

• O strategie colectiva/colaborativa

• Servicii de cautare a unui job

Telelucrul in sine nu se promoveaza, intrucat el nu este un produs sau serviciu, ci doar un mod de lucru. Modalitatea de lucru, aptitudinile utilizate si experienta acumulata, toate acestea sunt parti componente ale produselor si serviciilor pe care le vindeti. Aceste aspecte sunt evidentiate prin concluziile rezultate din:

• Cunoasterea produselor si serviciilor pe care doriti sa le vindeti

• Identificarea potentialilor cumparatori ai acestor produse si servicii

• Contactarea acestora si stabilirea unor relatii pozitive, pentru a-i determina sa va cumpere produsele si serviciile pe care le oferiti

• Aducerea la cunostinta a potentialilor clienti asupra produselor si serviciilor pe care le puteti oferi

Care este „produsul” dvs.?

Daca activati ca un telelucrator individual, „produsul” dvs. poate fi unul din urmatoarele trei tipuri:

• Propriile dvs, aptitudini

• Utilizarea propriilor aptitudini pentru a crea sau gasi un produs care poate fi vandut in retea, sau

• Incercarea de a obtine o slujba permanenta, ca angajat platit cu un salariu fix.

Aptitudinile ca un „produs” oferit spre vanzare

Multe persoane nu reusesc sa se mentina in pozitia de telelucrator individual („sel employed”) pentru ca nu fac diferenta intre vanzarea propriei persoane – specifica unui lucrator traditional – si oferirea de solutii in cazul unei probleme pe termen scurt, aspect care este o caracteristica a telelucratorului individual. De ex., daca doriti sa efectuati traduceri in regim de telelucrator individual, nu este bine sa scrieti:

Pot face traduceri din germana in engleza, stiti pe cineva care mi-ar putea oferi de lucru in domeniul acesta?

Corect este sa analizati mai multe aspecte implicate in acest caz, precum:

• Ce organizatii si persoane au nevoie de traduceri din germana in engleza?
  R: Companii cu sediul in Germania si care fac vanzari in Germania, dar au oportunitati de export si in tarile in care se vorbeste limba spaniola.

• Dintre acestia, care sunt cei cu conexiune Internet, astfel incat sa poata fi contactati on-line?
  R: Companii care au un sit in germana, si care fac export, dar care nu au inca un sit sau pagini in limba spaniola.Cum ii puteti gasi si cum ii recunoasteti?
  R: Cautati situri care sunt in limba germana dar care au si pagini in limba engleza – aceasta inseamna ca firmele respective intentioneaza sa vanda si in afara Germaniei. Se pot cauta si situri in germana cu pagini in limba franceza.

• Cum le puteti retine atentia?
  R: Folositi strategia de cost zero ca strategie de marketing de baza, si marketingul prin e-mail (contactarea companiilor prin e-mail).

• Cum ii convingeti ca au nevoie de serviciile dvs.?
  R: Aveti nevoie de mesaje scurte, care sa retina atentia. Crearea unor astfel de mesaje este o arta pe care s-ar putea sa nu o stapaniti. In acest zac, va fi nevoie sa apelati la ajutorul altcuiva. Important este sa scoateti in evidenta faptul ca dvs. puteti oferi ceea ce au nevoie potentialii clienti.

• Cum ii puteti ajuta sa se decida in favoarea dvs.?
  R: Pentru aceasta aveti nevoie de cel putin un „sit de referinta” – un client cu un sit al carui continut l-ati tradus din limba germana in limba spaniola. Daca este nevoie, aceasta traducere „de referinta” va trebui sa o realizati chiar si gratuit! De asemenea, aveti nevoie de propriul dvs. sit, in care sa explicati de ce si in ce mod este mai buna traducerea dvs. decat a altor translatori de limbi echivalente.

• Cum veti face pentru a fi contactat cat mai usor posibil de catre cei care au nevoie de serviciile dvs.?
  R: Stabiliti o oferta de pornire atragatoare. Aceasta ar putea fi (de exemplu) crearea, pentru potentialii clienti, a unei singure pagini web care sa sumarizeze facilitatile oferite de catre acestia clientilor lor. Daca vor cumpara aceasta simpla pagina, ii puteti deja considera clienti. In procent de peste 80%, afacerile sa fac cu parteneri cu care s-a mai lucrat, astfel incat obtinerea unui client nou este mai importanta decat a unei comenzi mai importante.

Acest mod de gandire reprezinta esenta marketingului.

Bineinteles, in final trebuie sa puneti in practica tehnica cea mai importanta, dar si cea mai dificila – trebuie sa solicitati o comanda scrisa.

5.4.1.      Strategii de marketing specifice

Cel mai important lucru pe care il aveti de facut in permanenta este sa studiati piata. De ex., cunoasteti cate persoane se conecteaza la Internet in Romania, si in tara in care doriti sa va vindeti serviciile? Stiti care tara cheltuie cei mai multi bani pe computere si telecomunicatii, si deci ai carei cetateni sunt predispusi sa faca cumparaturi on-line? O sursa deosebita din care puteti afla toate aceste lucruri sunt rapoartele nationale si internationale in domeniu.

Strategia de cost zero

Pe Internet exista o multime de Liste de discutii si forumuri pe web, newsgrupuri, etc. Faceti-va reclama prin toate aceste modalitati, prin mesaje bine alese, cu raspunsuri competente la solicitarile celorlalti membri ai grupului de discutii. Sau, daca doriti o publicitate directa, trebuie sa platiti pentru aceasta.

Trebuie sa identificati toate grupurile de discutii cu tematica adecvata serviciilor pe care le oferiti. Inscrieti-va in cele care va intereseaza, si asteptati, mai intai, sa vedeti care sunt „obiceiurile” specifice fiecarui astfel de grup. Obisnuiti-va sa mentineti un ritm constant al mesajelor pe care le transmiteti. In acest mod, beneficiati de multiple avantaje:

• Va construiti o reputatie personala, de persoana competenta si amabila;

• Unii din repondentii la mesaje pot fi chiar viitorii dvs. clienti;

• Realizati, in acest mod, o retea de contacte in domeniul de interes;

• Invatati atat din raspunsurile la mesajele dvs., cat si din discutiile celorlalti membri ai grupului de discutii.

In concluzie, mai important decat a vinde rapid, este sa construiti o retea de „conexiuni utile” care se vor dovedi utile mai tarziu.

Startegia prezentei pe paginile web

Aceasta strategie necesita ceva efort de timp si financiar, dar va da rezultate deosebite daca este utilizata impreuna cu cea a interventiilor in grupurile de discutii. Oricum, daca doriti sa va mentineti pe linia lucrului la distanta pe Internet, prezenta dvs. in paginile web este esentiala.

Realizati un sit cu informatii utile din domeniul dvs. de interes, linkuri cu resurse, liste cu clientii cu care ati lucrat, exemple din activitatea dvs., etc.

Incercati sa il realizati in mai multe limbi de circulatie, in functie de clientii vizati. Nu abandonati strategia interventiilor pe listele de discutii. Construiti, in timp, o lista cu intrebari si raspunsuri (FAQ), in functie de problemele ridicate de ceilalti membri ai listelor de discutii.

Trebuie sa va concentrati atentia in directia indexarii sitului dvs. pe principalele motoare de cautare si directoare, mentionarea acestuia in diverse reviste, etc.

Strategia colectiva/colaborativa

Puteti merge mai departe, dezvoltand un „grup de telelucru” cu interese comune, care sa devina o „companie virtuala”, impartind costurile si eforturile unei campanii comune de marketing. Aceasta strategie presupune mai mult efort, dar este mai usor de sustinut.

Intre astfel de parteneri trebuie sa exista intelegeri clare despre responsabilitatile si munca fiecaruia.

Servicii de identificare a oportunitatilor de lucru

Exista situri specializate in gasirea oportunitatilor de lucru. Desi unele din acestea functioneaza, nu trebuie sa va bazati in exclusivitate pe acestea. Ele trebuie considerate, mai degraba, ca o sursa suplimentara de astfel de informatii, intrucat sunt putine companiile care folosesc aceste servici pentru a cauta telelucratori. Principala dvs. preocupare trebuie sa fie contactul direct cu potentialii clienti si dezvoltarea unei relatii durabile cu acestia.

5.4.2.      Conceptul de “scam” pe Internet

Tratati cu atentie siturile si publicitatea care promit ca ofera oportunitati de telelucru. Unele sunt corecte, dar cele mai multe ofera sau munca necalificata si prost platita, sau sunt pur si simplu o inselatorie.

Nu platiti bani in avans in cazul unor astfel de reclame – daca cineva are nevoie de persoane cu aptitudinile dvs., el trebuie sa va plateasca!

Adevarul este ca acest gen de inselatorii („scam”) au devenit din ce in ce mai frecvente. Practic, exista doua tipuri de inselatorii: pe baza de reclama, si deghizate.

Inselatoria pe baza de reclama este cea mai usor de detectat. Promite bani multi si munca usoara si minimala. In ea sunt inserate, de obicei, expresii de genul „work at home”, „work from your computer”, „stay at home”, „mom's stay home and work”. Cuvintele sunt astfel alese incat sa va atraga atentia si sa va incite. Dar, ca la orice reclama, ar trebui sa va ganditi: „Nu cumva este prea bine pentru a fi adevarat?”. De cele mai multe ori, ajungeti la un rezultat afirmativ.

Cititi intotdeauna intreaga reclama. Cel mai adesea, veti observa abia in detalii sau pe situl la care se face trimitere ca trebuie sa platiti. Aproape intotdeauna, nu veti gasi detalii despre munca efectiva pentru care sunteti solicitat, nici macar pe situri, ci vi se cere sa transmiteti un e-mail pentru a afla aceste detalii.

Daca efectuati cateva verificari minime ale companiilor si persoanelor implicate, veti reusi sa va salvati banii.

Al doilea tip de inselatorie este cea deghizata. Ea este ceva mai subtila. Iata un exemplu caracteristic: un membru al unui grup de discutii trimite un mesaj in care spune ca a gasit un mod „grozav” de a face bani. Din „intamplare”, alt membru al listei cere detalii, eventual confirmand, ulterior, versiunea acestei „afaceri”.

Pentru a evita astfel de inselatorii, si a tria oportunitatile reale de cele false, solicitati, cu prima ocazie, urmatoarele informatii:

• Ce aveti de facut, concret?

•  Este vorba de un salariu, sau de comision?

• De cine veti fi platit?

• Cand veti primi prima plata?

• Ce costuri materiale si financiare trebuie sa suportati dvs.?

Iata cateva din „schemele” de inselatorii cel mai frecvent utilizate:

• Metoda plicurilor: promite bani multi pentru a lucra, la domiciliu, cu plicuri cu mesaje publicitare sau de marketing. Trebuie sa platiti o taxa pentru informatii;

• Copierea de CD-uri: sumele platite sunt mici, munca este ilegala de doua ori (fara contract, si activitati de piraterie in domeniul software sau al muzicii) si, foarte adesea, sfarsiti prin a va infesta propriul calculator cu virusi colectati din fisierele transmise prin e-mail;

•  Publicarea de rapoarte/manuale/pamflete: mesaje despre „oportunitatea vietii tale”, prin care ti se propune sa cumperi dreptul de redifuzare a unor informatii;

• Servicii medicale: contra unor sume destul de mari de bani, ti se promit pachete software specializate in domeniul serviciilor medicale;

• Companii de „human recruitment: ti se solicita bani in avans, contra unei garantii indoielnice de a-ti gasi de lucru;

• Consultantii: desi anuntul pare a oferi de lucru in mod concret, in final nu sunt decat informatii despre respectiva oportunitate de lucru;

•  Lucrari de artizanat: ti se cere, mai intai, sa cumperi materialele sau un kit, de la expeditorul anuntului.

ARTT Community

Home Up Aptitudini Resume Scrisori Marketing